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アフターサービス 補聴器の保証・修理について

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アフターサービス

補聴器を快適にお使いいただけるように、ご購入後も安心の聞こえの調整・補聴器メンテナンスなどアフターサービスを心がけています。

1、ご購入後

ご購入いただいた補聴器の初期設定をした状態での店内の聞こえと、ご自宅などの環境での補聴器の聞こえは違う場合がございます。また、直接お耳に触れるものですので、装用した時の違和感があることもあります。こんなものかと思わず、納得がいくまで、音・装用感の改善に努めます。

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 2.快適な聞こえのために

定期的に補聴器を調整することにより、よりよい聞こえに一歩づつ近づいていきます。補聴器専用ソフトにより、たいへん細かく微調整できます。

3.補聴器の乾燥・クリ―リング

補聴器は精密医療機器ですので、日頃のお手入れが必要です。お客さま自身のお手入れと合わせて、当店で設備しております、補聴器専用の乾燥・掃除機器をご利用ください。

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 4.聴力の変化にも対応

ご購入後、聴力の変化を感じられましたら、再度聴力測定を行います。デジタル補聴器であれば、新しい聴力データで調整することが可能です。

 補聴器の修理について

補聴器の保証期間について

  1. ご購入から、2年間のメーカー保証がございます。保証期間内は無料で修理いたします。
  2. さらに、プラス1年間は修理金額のご負担を最高2万円までの安心修理期間を設けております。
  3. オーダーメイド補聴器の場合は、120日以内の無料再作をいたします。
  4. ご注意 紛失および過失による故障の場合は保証対象外になります。

補聴器の修理について

  1. 故障状況を確認し、補聴器のお掃除・真空乾燥をする。
  2. 症状が改善されない場合は、メーカーへ点検に出します。
  3. 1週間ほどで、点検・修理の結果がでます。
  4. 修理内容にご納得いただきましたら、修理作業にはいります。
  5. 補聴器をお預かりしてから、修理完了まで10日から2週間かかります。
  6. シーメンス補聴器修理期間満了機種のご案内

修理期間中の代替え補聴器のご案内

日常生活でなくてはならない補聴器を修理に出している間は、

当店にあります『お試し用補聴器』をお使いいただけます。

お気軽にお問い合わせください TEL 0794-85-4131 営業時間 10:00~19:00 (水曜定休日)

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